Cookies

Sinds de invoering van de telecomwet is elke website wettelijk verplicht de gebruiker te informeren over cookies en om toestemming te vragen voor het gebruik hiervan.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn eenvoudige tekstbestandjes die bij het bezoek van een website op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Een cookie slaat geen naam, adres, leeftijd en andere persoonlijke gegevens op. Ze onthouden alleen voorkeuren en interesses op basis van surfgedrag. Cookies kunnen nooit gebruikt worden om privégegevens van uw computer uit te lezen of wachtwoorden te onderscheppen. Ook kunnen ze uw computer niet infecteren met een virus en zijn dus volkomen veilig en worden al sinds de jaren '90 zonder incident gebruikt op bijna alle websites in de wereld.

Waarom gebruikt Intermaris cookies?

Intermaris plaatst cookies om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten. Ze helpen in functionaliteit en zijn bedoeld om inzicht te krijgen in de werking en effectiviteit van de website. Hierdoor zijn wij in staat om de structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruikersvriendelijk mogelijk te maken. De statistieken en overige rapportages kunnen wij niet herleiden tot personen, en zijn dus geanonimiseerd.

Cookies aan- en uitzetten via uw browser

Via de instellingen van uw browser kunt u alle cookies voor deze website, maar ook voor andere websites uitschakelen. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies vindt u in de Help-functie van uw browser.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn onmisbaar voor het goed functioneren van de website en kunnen daarom niet worden uitgeschakeld. Ze zijn bijvoorbeeld nodig voor basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Naam Aanbieder Doel Vervaltermijn Type
_RequestVerificationToken Portal Helpt Cross-Site Request Forgery (CSRF)-aanvallen te voorkomen. Sessie HTTP Cookie
ASP.NET_SessionID Portal Houdt de gebruikerssessie over paginabezoeken bij. Sessie HTTP Cookie

KEYCLOAK_IDE NTITY

Auth.embracecloud.nl

Bevat een JWT token met de gebruikers ID’s.

Sessie

HTTP Cookie

KEYCLOAK_SES SION

Auth.embracecloud.nl

Sessie-ID gekoppeld aan de betreffende realm.

Sessie

HTTP Cookie

AUTH_SESSION _ID

Auth.embracecloud.nl

Sessie-ID ter gebruik van een Sticky sessie.

Sessie

HTTP Cookie

Tours-config

Suite

Configuratie instellingen voor de wizard/tour op de landingspage

Sessie

HTTP Cookie

Customers-chat-last-reads

Suite

Onthouden laatst gelezen bericht binnen de Chat module

Sessie

HTTP Cookie

Colleagues-filters

Suite

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Collega module

Sessie

HTTP Cookie

Stsservicecookie

login.microsoftonline.com

Wordt gebruikt voor de synchronisatie tussen Customers en de ADFS inlog provider. Deze cookies worden gebruikt voor de monitoring en beveiliging van dit proces.

Sessie

HTTP Cookie

x-ms-gateway-slice

login.microsoftonline.com

Wordt gebruikt voor de synchronisatie tussen Customers en de ADFS inlog provider. Deze cookies worden gebruikt voor de monitoring en beveiliging van dit proces.

Sessie

HTTP Cookie

responsive_status

Customers

Wordt gebruikt voor het correct renderen van Customers op mobiel en tablet.

Persistent

Local storage

Voorkeuren (2)
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website-informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.

Naam Aanbieder Doel Vervaltermijn Type
UmbrellaRefresh Portal Herkenningscookie voor terugkerende bezoekers als ze aan hebben gegeven op een persoonlijke computer te werken. 30 dagen HTTP Cookie
cookieconsent_status Portal Geeft aan dat de gebruiker de cookiemelding heeft gezien en weggeklikt. 30 dagen HTTP Cookie

Previous-searches

Customers

Onthouden van recente zoekopdrachten

Persistent

Local storage

Telephony-recent-calls

Customers

Onthouden van recente gesprekken

Persistent

Local storage

Ticket-create-channel

Customers

Onthouden van laatst gekozen kanaal tijdens ticket registratie

Persistent

Local storage

Customers-caseflow-filters

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Zaken module

Persistent

Local storage

Customers-task-filters

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Taken module

Persistent

Local storage

Customers-chat-selected-filter

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Chat module

Persistent

Local storage

Customers-email-selected-filter

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Email module

Persistent

Local storage

Current-language

Customers

Onthouden van ingestelde taal

Persistent

Local storage

Profile-calendar-view

Customers

Onthouden van laatst geselecteerde kalender weergave

Persistent

Local storage

CaseOverviewFilters

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Zaken module

Persistent

Local storage

TaskOverviewFilters

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Taken module

Persistent

Local storage

Recovery-data

Customers

Onthouden van laatst gekozen kanaal tijdens ticket registratie

Persistent

Local storage

LastSelectedDirection

Customers

Onthouden van laatst gekozen communicatie richting tijdens registreren van contactmomenten

Persistent

Local storage

LastSelectedFunctionGroup

Customers

Onthouden van laatst gekozen functiegroep tijdens registreren van taken

Persistent

Local storage

ContractPanelCollapsed

Customers

Onthouden van de weergave van het contracten blok op de klantkaart

Persistent

Local storage

ContractorPanelCollapsed

Customers

Onthouden van de weergave van het huishouden blok op de klantkaart

Persistent

Local storage

ContactPanelCollapsed

Customers

Onthouden van de weergave van het contactpersonen blok op de klantkaart

Persistent

Local storage

Knowledgebase RecentFaqs

Customers

Onthouden van laatst gekozen FAQs in de kennisbank

Persistent

Local storage

joint.ui.Clipboard.cells

Customers (Rappid library)

Wordt gebruikt in de SSS designer voor kunnen kopiëren en plakken van blokken.

Persistent

Local storage

TinyMCE Library

Customers (TinyMCE likbrary)

De rich tekst editor van TinyMCE gebruikt onder water diverse local storage variabelen voor het correct funtioneren van de editor.

Persistent

Local storage

outputDebugInfo

Customers

Wordt gebruikt in de management interface voor het tonen van debug informatie.

Persistent

Local storage

AnnouncementPanelLastReadOn

Customers

Onthouden wanneer de mededelingen

Persistent

Local storage


Niet-privacygevoelige analytische cookies
 

Niet-privacygevoelige nalytische cookies omvatten het verzamelen van het klik- en zoekgedrag op de website. Hiermee kunnen wij aantallen bezoekers en bekeken pagina's bijhouden, zodat wij de prestatie van onze website kunnen meten en verbeteren. Deze cookies helpen ons om te bekijken of er problemen zijn met bepaalde pagina's, of foutmeldingen worden weergegeven, welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe bezoekers zich op de website bewegen. 

Naam Aanbieder Doel Vervaltermijn Type
_dc_gtm_UA-# Portal Gebruikt door Google Tag Manager om het laden van een Google Analytics-scripttag te regelen. 1 dag HTTP Cookie
_ga Portal Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. 2 jaar HTTP Cookie
_gat_gtag_UA-# Portal Gebruikt door Google Analytics om de verzoeksnelheid te verlagen. 1 dag HTTP Cookie
_gid Portal Registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. 1 dag HTTP Cookie

ai_session ai_user

Insights.com

Gebruikt door Application Insights voor het monitoren van de gezondheid en status van de applicatie.

60 minuten

HTTP Cookie

fpc

login.microsoftonline.com

Registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt

30 dagen

HTTP Cookie

YouTube cookies

Op onze website kunt u video’s met tips, uitleg en meer informatie bekijken. Deze video’s zijn geëmbed (ingesloten) vanaf YouTube. Dit betekent dat we een video kunnen plaatsen op de website, zonder dat we deze eerst hoeven te downloaden. De video’s zijn via het no-cookieprotocol geplaatst. Dit betekent dat er geen privacygevoelige YouTube-cookies worden geplaatst voordat u de video aanklikt. Wanneer u een video aanklikt en bekijkt worden er wel privacygevoelige cookies geplaatst. U gaat dan akkoord met de cookies en de gebruiksvoorwaarden van YouTube. Meer hierover leest u op de website van Google (YouTube)